A tecnologia está se desenvolvendo na velocidade da luz e junto com ela o comportamento do consumidor. Da mesma forma, o site de sua empresa também deve evoluir, para isso é preciso garantir que seu site esteja funcionando bem. Algumas vezes, as necessidades de uma empresa mudam tão drasticamente, que é mais sensato fazer um novo site.
Em alguns anos, a tecnologia web pode trazer mudanças importantes que ofereçam uma melhor experiência ao usuário, gerenciamento mais fácil, melhor funcionalidade, etc. Se você sente que seu site não corresponde mais aos objetivos do seu negócio, aqui estão 10 pontos que ajudam a decidir se é hora de fazer um redesign:
1. Seu site já está velho/ultrapassado
Quando foi a última vez que o seu site passou por um redesign? Os bons hábitos da web recomendam que ele seja feito a cada 2 ou 3 anos. Se você não consegue se lembrar quando aconteceu o último redesign do seu site, isso é um bom indicador para fazer um novo. Pior ainda se o seu site incluir elementos em Flash, leitor de música ou vídeo automáticos, banners brilhantes, etc. Definitivamente, é tempo para fazer um redesign.
2. A funcionalidade do site não atende às necessidades dos negócios
O crescimento é parte natural de todo negócio e isto significa que seu site precisa mudar. De que outra forma os seus clientes irão saber que seu negócio está indo bem? O problema surge quando o site criado originalmente não suporta os desenvolvimentos necessários. Por exemplo, seu site tem apenas descrições de produtos, mas você deseja adicionar um módulo de comércio eletrônico. Se você não pode desenvolver sua página do jeito que você quer, isso é um grande problema. Às vezes é mais fácil construir um novo site do que simplesmente melhorar o antigo.
3. Sua gama de produtos não corresponde à realidade
O crescimento da empresa, muitas vezes, é acompanhado da mudança da gama de produtos. E se você vende novos produtos ou a sua gama de produtos mudou substancialmente, você precisa mostrar essas mudanças no seu site. A falta de informações novas pode datar o seu site. Além disso, você vai ter uma imagem negativa se mostrar os produtos que estão fora de estoque. Sem produtos novos, a sua empresa perde clientes em potencial – eles não podem obter novas informações sobre suas atividades empresariais. O pior cenário é quando você não pode fazer as alterações sozinho, por muito complicado, ou você não tem o acesso necessário. É difícil manter uma presença online positiva se sua equipe não tem o know-how para fazer atualizações simples no seu site.
4. A estrutura do site não atende ao crescimento do negócio
Os objetivos dos negócios estão sempre mudando e essa mesma necessidade de mudança deve estar no seu site. Um site que foi criado anos atrás pode não lhe dar o suporte necessário. Muitos sites antigos foram criados em formato HTML, em que é preciso alterar o código para fazer quaisquer alterações. Esse tipo de gerenciamento de conteúdo é muito complicado, se você não pode adicionar ou alterar as categorias existentes e seu site exige uma grande reestruturação, você deve dar o salto e, definitivamente, desenvolver um novo site.
5. O site do seu concorrente é mais bonito que o seu
Se você chega à conclusão de que seu site poderia ser mais funcional, mais fácil de usar, melhor organizado, moderno, etc e pode admitir que o site de um concorrente é melhor que o seu, é hora de mudança. 70% da decisão de compra é influenciada pelo site da empresa. Quando o seu site é pior do que seus concorrentes, você pode se despedir dos clientes.
6. O conteúdo está desatualizado
Seu site inclui links quebrados como páginas “404 error”? Embora consertar links quebrados seja fácil, pode se referir a um problema maior: o seu site é desorganizado e mal conservado.
Se o seu site tem muitos links quebrados, erros, imagens ausentes e outros elementos que não estejam funcionando corretamente, você deve considerar fazer um redesign. Ao criar um novo site certifique-se de escolher um CMS que torne mais fácil a atualização de informações e adição de novas páginas. Isso ajuda a evitar conteúdo desatualizado.
7. Expectativas do público-alvo/Necessidades mudaram
As visitas ao site caíram? Talvez as expectativas do seu público-alvo tenham mudado e seu site não esteja se adaptando às necessidades dos consumidores. Verifique se o seu web analytics determina um caminho comum de seus visitantes em seu site. Como eles chegam ao seu site? Quando e onde é que eles saem do seu site? Se suas páginas de produtos têm uma taxa de saída alta é um sinal de um marketing fraco e/ou uma mudança de necessidades do consumidor.
8. Sem interação social
Ninguém duvida da importância da mídia social em um plano de marketing. Se você não compartilhar seus canais sociais no seu principal canal de comercialização – o seu site – como os visitantes poderão encontrá-lo na esfera social? A mídia social é uma excelente ferramenta para o desenvolvimento de relações com os clientes e também para promover sua marca. Se em seu site está faltando ícones sociais, não se esqueça de adicioná-los. Confira também o seu blog e adicione botões de compartilhamento para cada post.
9. Seu site não é responsivo a dispositivos móveis
Um site normal não atende às necessidades dos usuários móveis. A crescente tendência móvel irá trazer mais e mais visitantes para o seu site móvel. É por isso que é importante lhes oferecer a mesma experiência daquele que o acessa pelo computador.
10. Seu site não é visível na pesquisa através de mecanismos de busca
Uma boa posição na página de resultados dos mecanismos de busca requer ajuste de conteúdo e atualizações técnicas constantes. Elementos técnicos incluem atividades como a escolha de palavras-chave e otimização de páginas para palavras-chave relevantes. Em alguns sistemas de CMS é mais fácil definir a meta data, sem ter que alterar o código, entretanto, se você não tem um CMS, você provavelmente precisará da ajuda de desenvolvedores web profissionais. Motores de busca como Google, Yahoo! Bing, Yandex, etc, consideram conteúdo novo e relevante como um fator de classificação. Para atender aos requisitos e ficar no topo dos resultados de pesquisa, você precisa adicionar novos conteúdos regularmente. Então é muito importante que você possa atualizar seu próprio conteúdo do site e adicionar novas páginas de forma independente. A maneira mais fácil de manter seu site atualizado é desenvolvendo um blog!
Conclusão
Se algumas dessas situações lhe soaram familiar, isso é um indicador de que seu site está desatualizado. Talvez você não tenha que começar do zero e construir um novo site, mas é importante remover erros e manter o seu site no nível superior. Você pode ter certeza de que seus potenciais clientes estão à procura de prestadores de serviços com sites mais bonitos, amigáveis e confiáveis. Portanto, verifique se você é o único que está fora deste contexto.
Texto original em inglês: Kristjan-Paul Raude – WSI World.
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